Установка связи

• Назначение абонентов на ячейки
• Осуществление соединения
• Ответ последнему
• Управление звонками
• Звонок
• История звонков
• Быстрый набор
• Отключение собеседника

Назначение абонентов на ячейки

Назначить собеседников Синапс Абоненту можно только в Синапс Администраторе.

Однако в приложении вы можете менять ячейки назначенным абонентам:

1. Нажмите и удерживайте ячейку собеседника до тех пор, пока её рамка не станет красной.
2. Перетащите её на любую пустую ячейку — она подсветится белой рамкой.
3. «Отпустите» ячейку с собеседником.

Собеседник будет назначен на новую ячейку, старая освободится. В Синапс Администраторе собеседник также переместится на соответствующий канал.

Осуществление соединения

Для связи с собеседником на каждом занятом слоте есть специальные кнопки: «🔊» Прием и «🎙️» Передача. Нажимая на них, вы сможете переключаться между состояниями абонента в каждом соединении:

Состояние	Описание	Пиктограммы
Прием или Подслушка	Кнопка динамика активна, кнопка микрофона неактивна
Передача	Кнопка динамика неактивна, кнопка микрофона активна. Рамка вокруг слота горит белым цветом
Диалог	Сумма состояний Прием и Передача
Входящий вызов	Рамка вокруг абонента мигает белым, иконка «🔊» горит. Если же у абонента выключен Прием, то иконка «🔊» будет мигать
Выключен	Кнопки динамика и микрофона не активны

Ответ последнему

Все собеседники, которые выключили передачу, отображаются в ячейке быстрого ответа. По умолчанию всегда отображается последний собеседник. Если таких абонентов нет или истек таймер отображения, в этой ячейке вместо имени собеседника будет отображаться Reply.

Ячейка быстрого ответа — способ представления последних собеседников, а не отдельный канал Синапс Абонента. Собеседники, которые добавились в ячейку, все также остаются назначенными на свои номерные каналы, поэтому их состояние на слоте и на ячейке изменяется синхронно.

Взаимодействие с собеседниками на этой ячейке такое же, как и на остальных ячейках: чтобы слушать собеседника, включите «динамик», чтобы передавать сигнал — «микрофон». 

Время отображения собеседников в ячейке ограничено и задается в Синапс Администраторе в свойстве абонента Время отображения собеседника в свободном канале. По истечении времени собеседник удалится с ячейки.

Управление звонками

В Синапс Абоненте можно звонить телефонным абонентам и принимать звонки от них.

Телефонные звонки доступны, если каналу Синапс Абонента назначен канал Синапс Телефонии или канал Синапс Абонента входит в группу, в которой также есть абоненты Синапс Телефонии.

Совершать звонки можно двумя способами:

• с набором произвольного номера — с помощью номеронабирателя;
• на заранее сохранённый номер — с помощью функции быстрого набора.

Открыть окно номеронабирателя можно через контекстное меню канала, на который назначен канал Синапс Телефонии.

Также есть функция автоматического открытия окна номеронабирателя, которую можно включить в Настройках → Общие. Подробнее...

Окно номеронабирателя содержит следующие элементы:.

1. Собственный телефонный номер или псевдоним.
2. Индикаторы уровня звука на устройстве воспроизведения/записи.
3. Кнопки включения/выключения динамика/микрофона.
4. Ползунки регулировки уровня громкости/чувствительности микрофона.
5. Вкладки:
   • Набор — для набора произвольного номера и быстрого набора последнего набранного номера;
   • История — для просмотра истории звонков, с возможностью добавлять комментарии к номерам, и повторного набора целевого номера.
6. Кнопка начала/завершения звонка.
7. Кнопка открытия каталога, в котором сохраняются записи разговоров абонента.

   Кнопка активна, если в разделе Настройки → Сеть указан Путь к каталогу аудиологов.

8. Поле, отображающее текущий статус соединения.

Звонок

Вызов собеседника

Чтобы позвонить собеседнику через номеронабиратель:

1. В текстовое поле впишите номер телефона.
2. Нажмите кнопку Вызов «» — собеседнику сразу поступит звонок, его статус в Синапс Администраторе в свойствах SIP-прокси изменится на «Установка соединения».

Как только собеседник поднимет трубку, его статус изменится на «Разговор», а состояние слота в Синапс Абоненте поменяется:

Окончание звонка

Чтобы закончить разговор, нажмите на кнопку Сброс «». 

Звонок последнему собеседнику

Чтобы быстро позвонить собеседнику, с которым был последний разговор, нажмите на кнопку R на панели номеронабирателя — на номер собеседника сразу поступит звонок.

Данная функция доступна только если после открытия окна номеронабирателя был совершён звонок, даже если в истории звонков есть записи о прошлых звонках.

История звонков

На вкладке История хранятся последние 10 звонков. 

Вызов собеседника

Вы можете позвонить собеседнику, запись о разговоре с которым осталась в истории:

1. В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
2. Выберите запись собеседника, которому нужно позвонить, и нажмите левой кнопкой мыши.
3. Подтвердите вызов, нажав Да в модальном окне:

Собеседнику поступит звонок от абонента.

Добавление комментариев

К любой из записей вы можете добавить комментарий, который будет отображаться в истории:

1. В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
2. Выберите запись, к которой нужно добавить комментарий, и нажмите на надпись Комментарий.
3. Введите текст.

Удаление записей

Вы можете освободить список звонков, удалив любую из записей:

1. В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
2. Выберите запись, которую надо удалить, и кликните по ней правой кнопкой мыши.
3. Нажмите на кнопку Удалить — запись удалится из истории.

Быстрый набор

Чтобы воспользоваться функцией быстрого набора необходимо внести номер в телефонную книгу канала . 

Инициализировать звонок с помощью быстрого набора можно двумя способами:

• включить на канале режим Диалог;
• в контекстном меню канала выбрать пункт Позвонить SIP абоненту по умолчанию...

Отключение собеседника

У абонента приложения есть возможность отключать передачу звука собеседника. Для этого в Синапс Администраторе на вкладке Свойства → Абонент включите параметр Разрешение отключения собеседника. По умолчанию параметр выключен и после его включения в контекстном меню слота появится пункт Отключить собеседника:

Обратиться в службу поддержки