- Назначение абонентов на ячейки
- Осуществление соединения
- Ответ последнему
- Управление звонками
- Звонок
- История звонков
- Отключение собеседника
Назначение абонентов на ячейки
Назначить собеседников Синапс Абоненту можно только в Синапс Администраторе.
Однако в приложении вы можете менять ячейки назначенным абонентам:
- Нажмите и удерживайте слот собеседника до тех пор, пока рамка слота не станет красной.
- Перетащите его на любую пустую ячейку — она подсветится белой рамкой.
- «Отпустите» собеседника.
Собеседник будет назначен на новую ячейку, старая освободится. В Синапс Администраторе собеседник также переместится на соответствующий канал.
Осуществление соединения
Для связи с собеседником на каждом занятом слоте есть специальные кнопки: «🔊» Прием и «🎙️» Передача. Нажимая на них, вы сможете переключаться между состояниями абонента в каждом соединении:
|
Состояние
|
Описание
|
Пиктограммы
|
|---|---|---|
|
Прием или
Подслушка
|
Кнопка динамика активна, кнопка микрофона неактивна
|
|
|
Передача
|
Кнопка динамика неактивна, кнопка микрофона активна. Рамка вокруг слота горит белым цветом
|
|
|
Диалог
|
Сумма состояний Прием и Передача
|
|
|
Входящий вызов
|
Рамка вокруг абонента мигает белым, иконка «🔊» горит. Если же у абонента выключен Прием, то иконка «🔊» будет мигать
|
|
|
Выключен
|
Кнопки динамика и микрофона не активны
|
|
Ответ последнему
Все собеседники, которые выключили передачу, отображаются в ячейке быстрого ответа. По умолчанию всегда отображается последний собеседник. Если таких абонентов нет или истек таймер отображения, в этой ячейке вместо имени собседника будет отображаться Reply.
|
Ячейка быстрого ответа — способ представления последних собеседников, а не отдельный канал Синапс Абонента.
Собеседники, которые добавились в ячейку, все также остаются назначенными на свои номерные каналы, поэтому их состояние на слоте и на ячейке изменяется синхронно. |
Взаимодействие с собеседниками на этой ячейке такое же, как и на остальных ячейках: чтобы слушать собеседника, включите «динамик», чтобы передавать сигнал — «микрофон».
Время отображения собеседников в ячейке ограничено и задается в Синапс Администраторе в свойстве абонента Время отображения собеседника в свободном канале. По истечении времени собеседник удалится с ячейки.
Управление звонками
В Синапс Абоненте можно звонить* SIP-абонентам через номеронабиратель.
Перейти к нему можно через контекстное меню слота, на который назначен SIP-абонент.
Также можно включить в Настройках → Статус функцию Открывать номеронабиратель при запуске.
|
|
* Такая возможность появляется только если на ячейку назначен или абонент Синапс Телефонии или абонент является участником группы телефонного гибрида. |
Окно содержит две вкладки: Набор и История.
Звонок
Вызов собеседника
Чтобы позвонить собеседнику через номеронабиратель:
- В текстовое поле впишите номер телефона.
- Нажмите кнопку Вызов «📞» — собеседнику сразу поступит звонок, его статус в Синапс Администраторе в свойствах SIP-прокси изменится на «Установка соединения».
Как только собеседник поднимет трубку, его статус изменится на «Разговор», а состояние слота в Синапс Абоненте поменяется:
Окончание звонка
Чтобы закончить разговор, нажмите на кнопку Сброс «
».
Звонок последнему собеседнику
Чтобы быстро позвонить собеседнику, с которым был последний разговор, нажмите на кнопку R на панели номеронабирателя — на номер собеседника сразу поступит звонок.
История звонков
На вкладке История хранятся последние 10 звонков.
Вызов собеседника
Вы можете позвонить собеседнику, запись о разговоре с которым осталась в истории:
- В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
- Выберите запись собеседника, которому нужно позвонить, и нажмите левой кнопкой мыши.
- Подтвердите вызов, нажав Да в модальном окне:
Собеседнику поступит звонок от абонента.
Добавление комментариев
К любой из записей вы можете добавить комментарий, который будет отображаться в истории:
- В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
- Выберите запись, к которой нужно добавить комментарий, и нажмите на надпись Комментарий.
- Введите текст.
Удаление записей
Вы можете освободить список звонков, удалив любую из записей:
- В номеронабирателе перейдите на вкладку История.
- Выберите запись, которую надо удалить, и кликните по ней правой кнопкой мыши.
- Нажмите на кнопку Удалить.
Запись удалится из истории.
Отключение собеседника
У абонента приложения есть возможность отключать передачу звука собеседника. Для этого в Синапс Администраторе в свойствах абонента включите параметр Разрешение отключения собеседника. По умолчанию параметр выключен и после его включения в контекстном меню слота появится пункт Отключить собеседника:
