Соединение абонентов

Взаимодействие с абонентами

Взаимодействие с абонентами возможно из контекстного меню кнопки. Меню вызывается нажатием правой кнопки мыши по кнопке абонента в коммутационном поле:

Состав пунктов контекстного меню зависит от роли учётной записи и текущего режима работы.

Администратор · Режим коммутации

Пункт менюОписание
Включить/выключить контрольВключение или выключение непрерывного мониторинга состояния абонента в реальном времени.
Выбрать в поле контроляУстановка фокуса выделения на ячейку в области «Контроль», соответствующую выбранному абоненту.
Включить/выключить управлениеВключение или выключение управления абонентским устройством из области Управление.
Включить идентификациюАктивация цветовой индикации на экране абонентского устройства для визуального определения среди других устройств.
Подслушка (Состояние)Выбор режима подслушки выбранного абонента из Синапс Администратора.
Тестовые режимыВключение или выключение режимов Тон №1, Тон №2 и Обратная петля.
РежимВыбор режима работы абонента.
СостояниеВыбор текущего состояния канала абонента.
Подслушка
Выбор режима подслушки для выбранного абонента.
Роль
Выбор роли абонента в групповом соединении. Доступно только для участников группового соединения.
Режим передачиВыбор способа перехода в состояние Приём, Передача и Диалог.
СвойстваОткрытие области Свойства и просмотр параметров выбранного абонента.

Администратор · Режим редактирования

В режиме редактирования доступны все пункты режима коммутации, а также дополнительные:

Пункт менюОписание
Добавить кнопкуДобавление на коммутационное поле новой кнопки.
УдалитьУдаление из коммутационного поля выбранной кнопки.
ОчиститьОсвобождение кнопки от назначения.
ГруппаНазначение выбранного абонента в матричную группу.

Оператор · Режим коммутации

Оператору доступен только режим коммутации.

Пункт менюОписание
СвойстваОткрытие модального окна Свойства с параметрами выбранного абонента.
Изменить псевдонимОткрытие модального окна Свойства с установкой курсора в поле Псевдоним.
Изменить комментарийОткрытие модального окна Свойства с установкой курсора в поле Комментарий.
УровниОткрытие модального окна для изменения уровней громкости входного и выходного звука.
Снять абонента с контроля / Взять абонента на контрольВключение или выключение мониторинга состояния абонента в реальном времени.

Таким образом, вы можете:

  • взять абонента на контроль;
  • включить идентификацию панели, чтобы быстро найти нужное устройство среди остальных;
  • выбрать режим подслушки: Прием, Диалог, Передача;
  • включить или отключить тестовые режимы: Тон #1, Тон #2, Петля и Обратная петля;
  • добавить в матричную группу — доступно только для администратора. Подробнее о матричных группах читайте в разделе Управление матричными группами;
  • управлять режимами и состояниями работы каналов — доступно только для абонентов в соединениях;
  • управлять режимами передачи — доступно только для абонентов в соединениях;
  • управлять ролями абонентов — доступно только для участников группового соединения;
  • перейти к свойствам абонента для просмотра или их изменения. 

Управление соединениями

Создание соединения

  1. Выберите двух абонентов, нажав на них.

Выделенные кнопки абонентов будут мигать голубым цветом.

  1. Нажмите на кнопку Соединить, чтобы скоммутировать абонентов.

Соединение будет создано, кнопки абонентов загорятся голубым цветом. Абоненты, участвующие в соединении, пометятся пиктограммой:

Чтобы снять выделение с абонентов, нажмите на кнопку Очистить.

Удаление соединения

  1. Выберите одного из абонентов соединения, нажав на него.

Кнопки абонентов соединения будут мигать голубым цветом.

  1. Удалите соединение, нажав на кнопку Разъединить.

Соединение будет удалено, теперь вы сможете скоммутировать этих абонентов с другими.

Блокировка соединения

Соединение можно заблокировать и тем самым запретить разъединять абонентов до тех пор, пока блокировка не будет снята.

  1. Выделите одного из абонентов соединения, нажав на него.

Выделенные кнопки абонентов будут мигать голубым цветом.

  1. Заблокируйте соединение, нажав на кнопку Заблокировать.

Пиктограмма соединения изменится на:

Заблокированных абонентов нельзя будет разъединить не только на вкладке Оператор, но и в Соединениях. Убедиться в блокировке соединения можно, посмотрев его свойства. Там же можно его разблокировать, деактивировав соответствующий параметр:

Обратиться в службу поддержки